硅谷圣何塞午后的執(zhí)行戰(zhàn)術(shù)溫暖陽(yáng)光下，在大裁員之后的樂視樂視美國(guó)總部，卻有些寂寥的美國(guó)美國(guó)氛圍。在過(guò)去的大裁三個(gè)月時(shí)間，這個(gè)樂視海外生態(tài)的寂寥全球總部所在地，始終籠罩在負(fù)面新聞中，改變出售土地，市場(chǎng)放棄收購(gòu)，執(zhí)行戰(zhàn)術(shù)大幅裁員。樂視
5月底的大裁員則讓傳言最終落實(shí)。新浪科技最先獨(dú)家報(bào)道了樂視美國(guó)裁員325人的消息，裁員比例約為四分之三;樂視美國(guó)的數(shù)個(gè)辦公室中，圣地亞哥辦公室將直接關(guān)閉，而去年加盟的諸多美籍高管也先后離去。
這種急劇收縮的場(chǎng)景與過(guò)去兩年樂視在美國(guó)的高調(diào)高速擴(kuò)張態(tài)勢(shì)形成了鮮明的對(duì)比。樂視2014年開始規(guī)劃北洛硅(北京+洛杉磯+硅谷)的全球化戰(zhàn)略，2015年籌備組建硅谷總部(紅木城辦公室)，2016年4月搬入目前的圣何塞總部大樓，2016年10月召開規(guī)模浩大的舊金山發(fā)布會(huì)，宣布電視、手機(jī)、汽車、內(nèi)容等全生態(tài)產(chǎn)品落地美國(guó)。
在此之前，樂視在7月宣布20億美元收購(gòu)美國(guó)本土最大電視機(jī)廠商Vizio，這是中國(guó)公司在美國(guó)最大投資收購(gòu);隨后又斥資2.5億美元收購(gòu)雅虎300畝辦公用地，高調(diào)宣布要興建可以容納1.2萬(wàn)人的樂視生態(tài)園區(qū)。一時(shí)風(fēng)頭無(wú)二，樂視成為了中國(guó)公司在美國(guó)擴(kuò)張的領(lǐng)頭羊。
然而，這一片大好的局面并沒有維持多久，隨著樂視非上市體系在國(guó)內(nèi)陷入資金危機(jī)，目前依然需要總部輸血的樂視美國(guó)也陷入了各種質(zhì)疑和傳言之中。在放棄收購(gòu)Vizio的傳言變成現(xiàn)實(shí)之后，幾乎所有的杭州美女同城上門外圍上門外圍女（微信199-7144-9724）提供頂級(jí)外圍女上門，可滿足你的一切要求媒體都在密切關(guān)注和等待著樂視美國(guó)的裁員消息。
負(fù)面如潮。樂視美國(guó)不僅要處理內(nèi)部裁員的問題，更要面對(duì)“關(guān)門倒閉”的傳言。在過(guò)去半個(gè)月，諸多國(guó)內(nèi)媒體紛紛探訪樂視美國(guó)總部，報(bào)道了“惡意裁員、克扣遣散金、清倉(cāng)辦公用品、賈躍亭豪華椅子“等諸多內(nèi)幕。樂視美國(guó)不得不加強(qiáng)保安巡邏，請(qǐng)走頻繁出現(xiàn)在公司門口和停車場(chǎng)的“不速之客”。
面對(duì)負(fù)面，最好的應(yīng)對(duì)就是正面回應(yīng)。或許這正是樂視美國(guó)副總裁葉青接受新浪科技獨(dú)家專訪的原因，這也是樂視美國(guó)在大裁員之后首次接受中國(guó)媒體的采訪。在一個(gè)半小時(shí)的采訪過(guò)程中，他坦率地介紹了樂視美國(guó)的大裁員內(nèi)幕以及未來(lái)發(fā)展規(guī)劃，回應(yīng)和駁斥了外界的諸多傳言。
樂視美國(guó)副總裁葉青
八零后的葉青去年11月才正式加入樂視美國(guó)。此前他曾經(jīng)為一家中國(guó)科技巨頭在歐洲市場(chǎng)拓展八年時(shí)間，對(duì)中國(guó)公司的海外擴(kuò)張有著豐富的經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)識(shí)。或許是在法國(guó)生活多年，葉青穿著一絲不茍，說(shuō)話慢條斯理。
裁員是非常痛苦決定
大裁員始終是一個(gè)無(wú)法回避的話題。談到這個(gè)話題時(shí)，帶著微笑熱情接待的葉青表情頓時(shí)變得凝重起來(lái)。“這是一個(gè)非常痛苦的決定。過(guò)去幾個(gè)月，我們一直希望能夠找到融資渠道，努力嘗試了各種辦法，支撐原先的業(yè)務(wù)規(guī)模。但在目前的大經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，包括融資環(huán)境和外匯管制環(huán)境短時(shí)間內(nèi)都沒有好轉(zhuǎn)的跡象，我們不得不做出裁員的決定。”
5月24日，樂視美國(guó)在圣何塞總部召開員工大會(huì)，宣布了裁員和重組的消息。所有員工在當(dāng)天得知了自己的去留結(jié)果。據(jù)葉青透露，樂視美國(guó)為被裁員工提供了“2+0.5”的遣散金計(jì)劃，即保留雇傭關(guān)系兩個(gè)月同時(shí)發(fā)放工資，讓被裁員工有足夠的時(shí)間去尋找新工作，此外再提供半個(gè)月工資作為補(bǔ)償。
大裁員之后的樂視美國(guó)總部大樓顯得空蕩寂寥
針對(duì)此前媒體“樂視美國(guó)數(shù)月之前就開始有計(jì)劃地逐步實(shí)施裁員計(jì)劃”的報(bào)道，葉青有些憤慨地表示，“這個(gè)報(bào)道非常荒謬，也不懂加州法律。我們的裁員過(guò)程沒有對(duì)員工進(jìn)行任何隱瞞，所有程序都按照美國(guó)和加州法律透明進(jìn)行，根本不可能分步驟裁員。舉例來(lái)說(shuō)，如果你連續(xù)幾個(gè)月裁員超過(guò)五十人，按照加州法律就會(huì)觸發(fā)裁員警告。我們的裁員只有這一次。”
那么樂視美國(guó)是否在清倉(cāng)出售辦公用品?葉青再次駁斥了這一說(shuō)法。“這實(shí)際上是我們的一個(gè)員工福利。離職員工可以用四折的價(jià)格購(gòu)買他們之前的辦公用品，而且是完全自愿的。比如說(shuō)，700-800美元的電動(dòng)升降辦公桌，給離職員工只有200美元;2000多美元的Macbook Pro電腦，給離職員工只要800美元。這些辦公用品實(shí)際上使用還不到一年時(shí)間。”
他有些無(wú)奈地解釋，“我們本來(lái)也是希望盡可能給離職員工一點(diǎn)福利。大部分離職員工都選擇了購(gòu)買，這說(shuō)明他們覺得這是非常劃算的。他們拿回家之后是否在網(wǎng)上銷售，那已經(jīng)和樂視美國(guó)毫無(wú)關(guān)系。但樂視美國(guó)從來(lái)沒有如部分媒體所說(shuō)，在網(wǎng)上官方清倉(cāng)銷售辦公用品。沒有，根本沒有。”
“即便要處理冗余辦公用品，也是統(tǒng)一轉(zhuǎn)售給第三方，不可能直接開門賣辦公用品。而且我們暫時(shí)還沒有確定如何處理的計(jì)劃。因?yàn)橐恍﹪?guó)內(nèi)媒體不負(fù)責(zé)任的報(bào)道，很多人都跑來(lái)我們辦公樓問是否搞清倉(cāng)出售，這也給我們正常辦公帶來(lái)了很多干擾。希望新浪替我們澄清一下，別再浪費(fèi)大家的時(shí)間，我們還要工作。”
說(shuō)到這里，他的情緒有些低落。“我對(duì)部分國(guó)內(nèi)媒體的不實(shí)與惡意報(bào)道非常沮喪。大裁員是事實(shí)，也很抱歉。但對(duì)于這次業(yè)務(wù)重組和裁員，樂視美國(guó)管理層做了大量的工作，給離職員工的待遇也是高于加州平均水平和法律規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的。在裁員過(guò)程中，我個(gè)人接觸了很多離職員工，他們是認(rèn)可和滿意公司給出的遣散標(biāo)準(zhǔn)的。”
“中國(guó)企業(yè)出海很不容易，在美國(guó)市場(chǎng)尤其困難。希望中國(guó)媒體給中國(guó)企業(yè)出海更多一點(diǎn)寬容，至少請(qǐng)做到如實(shí)報(bào)道。當(dāng)然，大部分媒體報(bào)道都是以事實(shí)為主，如實(shí)報(bào)道了我們目前的困難和裁員情況，我們也都理解。”
保安禁止非許可人員進(jìn)入私人辦公區(qū)和停車場(chǎng)
為什么要招這么多人
根據(jù)新浪科技過(guò)去兩年的長(zhǎng)期關(guān)注，2016年初，樂視美國(guó)的員工總數(shù)只有不到30人，到了4月搬遷新總部的時(shí)候已經(jīng)達(dá)到了200人，而年底舊金山發(fā)布會(huì)的時(shí)候更是高達(dá)500人。據(jù)一位前樂視美國(guó)員工回憶，“去年夏天的時(shí)候，幾乎每周都有20多人加入公司”。
樂視才進(jìn)入美國(guó)兩年時(shí)間，其員工團(tuán)隊(duì)已經(jīng)是中國(guó)公司在美國(guó)最大規(guī)模之一。據(jù)新浪科技此前了解，樂視美國(guó)去年大舉招聘時(shí)，為了迅速招攬所需人才，薪酬待遇已經(jīng)接近谷歌、蘋果等科技巨頭的標(biāo)準(zhǔn)，并提供了免費(fèi)午餐、飲料等豐厚的福利。但另一方面，在資金困難時(shí)，這龐大的團(tuán)隊(duì)也給樂視美國(guó)帶來(lái)了沉重的財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)。
為什么樂視美國(guó)之前會(huì)瘋狂擴(kuò)張？葉青解釋說(shuō)，“樂視在進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)時(shí)，是做了短期和中長(zhǎng)期結(jié)合的市場(chǎng)規(guī)劃。目前中國(guó)公司在美國(guó)發(fā)展大多走了七到十年的時(shí)間，通過(guò)五到十年才逐漸建立起品牌知名度，而且依然大多集中在中低端。”
“我們希望通過(guò)大量本地合作、本地研發(fā)、本地銷售和本地客服，把樂視品牌在美國(guó)沖擊中高端的時(shí)間從七到十年縮短到三到五年。因此，我們招聘了大量的研發(fā)人員和產(chǎn)品經(jīng)理，做樂視產(chǎn)品在本地的適配研發(fā)，組建了自己的銷售體系和服務(wù)體系。”
“此外，之前我們?yōu)榇筮\(yùn)營(yíng)商和零售商，都組建了專門的銷售團(tuán)隊(duì)，包括客戶經(jīng)理、銷售經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理和產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)，投入了大量的人力，這樣可以快速獲得大客戶的認(rèn)可，更為順暢地發(fā)展業(yè)務(wù)。這也是我們之所以能夠那么快和AT&T達(dá)成戰(zhàn)略合作，迅速進(jìn)入亞馬遜、百思買、沃爾瑪、Fry’s等美國(guó)主流線上線下主流零售商的原因。”
他進(jìn)一步介紹說(shuō)，“我們之前為了保證營(yíng)銷傳播，光內(nèi)部設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)就有二十多人，而且都是從美國(guó)本地招聘的。這樣可以保證LeEco品牌在社交媒體上傳播風(fēng)格的一致性，提升內(nèi)部溝通效率，不需要和外部設(shè)計(jì)公司頻繁溝通反饋。但這也造成了很大的運(yùn)營(yíng)成本和資金需求。”
不過(guò)，葉青并不認(rèn)為樂視之前的發(fā)展模式是盲目樂觀估計(jì)了美國(guó)市場(chǎng)的接受程度。“我們正式進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)半年多時(shí)間，短時(shí)間內(nèi)已經(jīng)取得了不小的進(jìn)展。之前我們是希望一字排開，以最快的速度全面落地北美。但這種執(zhí)行戰(zhàn)術(shù)是需要非常大的后勤補(bǔ)給，主要就是資金的需求。第一是維持這么大的團(tuán)隊(duì)，第二是和各大零售商和運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)需要非常多的資金支持，需要保持大量的現(xiàn)金流。如果后勤供給任何一環(huán)斷了，都會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)帶來(lái)比較大的風(fēng)險(xiǎn)。”
改變美國(guó)市場(chǎng)執(zhí)行戰(zhàn)術(shù)
大裁員之后，樂視美國(guó)還有多少人，未來(lái)是否還會(huì)繼續(xù)調(diào)整？葉青表示，“網(wǎng)上說(shuō)的只剩下40人，或者60人都是不準(zhǔn)確的，實(shí)際肯定比這個(gè)數(shù)字多。我們業(yè)務(wù)調(diào)整是經(jīng)過(guò)深思熟慮的，考慮到了目前的業(yè)務(wù)需求和營(yíng)收狀況，重組之后不會(huì)再有大的變動(dòng)。而且，我們此次裁員也沒有對(duì)剩余員工要求降薪。”
“我們希望業(yè)務(wù)重組之后，更多地提升運(yùn)營(yíng)資產(chǎn)效率，減少我們的運(yùn)營(yíng)成本，實(shí)施開源節(jié)流。現(xiàn)在我們的目標(biāo)是先活下去，自己養(yǎng)活自己。”不過(guò)，他并沒有透露樂視美國(guó)的獨(dú)立融資進(jìn)展，也沒有透露樂視去年收購(gòu)的雅虎用地的開發(fā)進(jìn)展。
那么大裁員之后，樂視美國(guó)未來(lái)還是否會(huì)繼續(xù)擴(kuò)張美國(guó)市場(chǎng)，發(fā)展策略又會(huì)怎樣的改變?葉青表示，“我們業(yè)務(wù)重組之前和之后，對(duì)美國(guó)市場(chǎng)的戰(zhàn)略并沒有發(fā)生變化，只是執(zhí)行戰(zhàn)術(shù)發(fā)生改變，我們還是希望樂視生態(tài)落地給北美消費(fèi)者帶來(lái)最好用戶體驗(yàn)。以前的產(chǎn)品還會(huì)繼續(xù)出售，以前的服務(wù)依然照舊提供。”
“但在資金緊缺的時(shí)候，我們需要作出戰(zhàn)術(shù)調(diào)整。首先是從之前的全生態(tài)落地變成重點(diǎn)突破某一兩個(gè)重點(diǎn)業(yè)務(wù)，撕開一兩個(gè)缺口，然后再持續(xù)擴(kuò)張業(yè)務(wù)和陣地。其次是，我們之前都是In house，營(yíng)銷、銷售、設(shè)計(jì)什么東西都自己做，現(xiàn)在則會(huì)尋求外包，通過(guò)北美當(dāng)?shù)氐膬?yōu)秀合作伙伴來(lái)做。比如之前提到的內(nèi)部設(shè)計(jì)就會(huì)外包。”
電視目前是樂視美國(guó)的核心產(chǎn)品。“未來(lái)在主流市場(chǎng)，我們會(huì)側(cè)重于那些有競(jìng)爭(zhēng)力的非紅海產(chǎn)品，例如會(huì)更關(guān)注55寸以上的4K大屏電視，這會(huì)是我們的產(chǎn)品選擇重點(diǎn)。上周我們的55寸超級(jí)電視，單在沃爾瑪就賣出去了2000臺(tái)。這個(gè)銷售業(yè)績(jī)給我們帶來(lái)了很大鼓舞，證明樂視產(chǎn)品得到了美國(guó)主流消費(fèi)者的認(rèn)可。”
葉青還談到了未來(lái)的銷售模式改變。“未來(lái)我們會(huì)通過(guò)選擇兩到三個(gè)核心分銷商，通過(guò)他們?nèi)ジ采w大零售商。這樣雖然會(huì)犧牲一部分利潤(rùn)，但好處是可以提升運(yùn)營(yíng)效率。很多中國(guó)企業(yè)出海的初期，都是選擇外包或者分銷商的模式。”
華語(yǔ)市場(chǎng)成為發(fā)展重點(diǎn)
在他看來(lái)，華語(yǔ)市場(chǎng)上的大屏生態(tài)是樂視能夠率先實(shí)現(xiàn)突破的市場(chǎng)。“無(wú)論是國(guó)內(nèi)的華語(yǔ)視頻內(nèi)容源，還是整個(gè)軟硬件+平臺(tái)+應(yīng)用+內(nèi)容的模式，樂視都擁有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，且在美國(guó)華語(yǔ)市場(chǎng)沒有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。在此次裁員過(guò)程中，華語(yǔ)市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)非但沒有縮減，反而投入了更多資源。”
樂視美國(guó)從2015年底開始針對(duì)華語(yǔ)市場(chǎng)推出電視和機(jī)頂盒產(chǎn)品，附帶一年79美元的華語(yǔ)市場(chǎng)內(nèi)容套餐。之前的《甄嬛傳》、《羋月傳》和《瑯琊榜》等華語(yǔ)熱門電視劇，都成為了樂視美國(guó)平臺(tái)上的熱播華語(yǔ)內(nèi)容。
葉青表示，為了保證美國(guó)市場(chǎng)的觀看體驗(yàn)，樂視云還為樂視美國(guó)租用了海底光纜的中美專線，包括了橫跨美國(guó)的大CDN服務(wù)。“當(dāng)初我們一開始規(guī)劃的時(shí)候，預(yù)計(jì)的是未來(lái)可能需要十多G或者幾十G的中美專線，投入了巨大的資源。”
據(jù)他介紹，在一年免費(fèi)會(huì)員到期之后，大多數(shù)華語(yǔ)用戶都選擇了續(xù)費(fèi)。除了樂視國(guó)內(nèi)的華語(yǔ)視頻源，樂視還接入了大陸及港澳臺(tái)的電視節(jié)目，以及美國(guó)的中文視頻自媒體內(nèi)容。在華語(yǔ)市場(chǎng)渠道方面，樂視美國(guó)除了自己的官網(wǎng)，也拓展到了大華超市、宏達(dá)電信、紅包通訊等美國(guó)華人主要的線下銷售渠道。
葉青表示，今年年初樂視美國(guó)的華語(yǔ)用戶超過(guò)5萬(wàn)人，而今年年底的目標(biāo)是達(dá)到10萬(wàn)人，計(jì)劃在明年成為美國(guó)華語(yǔ)市場(chǎng)的領(lǐng)頭羊。
美國(guó)是最難的海外市場(chǎng)
在樂視遭遇資金危機(jī)之后，很多人都開始質(zhì)疑樂視所謂的“生態(tài)化反”戰(zhàn)略。硬件+軟件+平臺(tái)+內(nèi)容+應(yīng)用的生態(tài)化反模式是否是個(gè)偽命題?但在葉青看來(lái)，生態(tài)戰(zhàn)略本身就是一個(gè)行業(yè)趨勢(shì)。
“其實(shí)美國(guó)很多巨頭也是在朝著全生態(tài)的方向發(fā)展，亞馬遜有電商平臺(tái)、云服務(wù)、平板和電視盒子、影視和音樂內(nèi)容，雖然手機(jī)業(yè)務(wù)失敗了，但亞馬遜現(xiàn)在還在原創(chuàng)視頻內(nèi)容。又比如蘋果，有軟硬件平臺(tái)iOS和iPhone，也有自己的音樂和影視內(nèi)容平臺(tái)iTunes，還有云平臺(tái)iCloud，也在發(fā)展Apple TV產(chǎn)品，最近剛挖角了索尼影視的高管，很可能也在打算做內(nèi)容。另一個(gè)巨頭谷歌也有同樣的全面布局。全生態(tài)是一個(gè)未來(lái)的發(fā)展方向。”
但他也承認(rèn)，發(fā)展這樣的全生態(tài)模式需要巨大的資金支持，而且亞馬遜、蘋果、谷歌都已經(jīng)占據(jù)了行業(yè)的一定主導(dǎo)地位，樂視要進(jìn)入美國(guó)面臨著非常大的挑戰(zhàn)。相對(duì)于占有先天優(yōu)勢(shì)的華語(yǔ)市場(chǎng)，樂視在主流市場(chǎng)會(huì)面臨更多的困難，尤其是在品牌知名度上。
“中國(guó)企業(yè)要在歐美這樣的發(fā)達(dá)國(guó)家打造品牌，需要比較長(zhǎng)的時(shí)間，需要逐漸得到消費(fèi)者的認(rèn)可，從中低端開始往高端沖擊，靠一代又一代產(chǎn)品去提升消費(fèi)者的認(rèn)可程度。基本上，三年是一個(gè)品牌在歐美發(fā)達(dá)國(guó)家的必經(jīng)之路。”
在他看來(lái)，過(guò)去十年的中國(guó)企業(yè)出海經(jīng)歷可以分為兩撥。第一撥出海的中國(guó)企業(yè)，屬于制造業(yè)，包括家電和手機(jī)行業(yè)，其中的代表有聯(lián)想、海信等等。而第二撥則是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，樂視可以說(shuō)是首個(gè)到美國(guó)吃螃蟹的國(guó)內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)企業(yè)。
“從全球海外市場(chǎng)的難易程度來(lái)看，最難的是美國(guó)，其次是歐洲，然后是亞洲和拉美，相對(duì)容易的事非洲市場(chǎng)。我個(gè)人認(rèn)為，美國(guó)市場(chǎng)消費(fèi)者和民眾是比較開放的，但經(jīng)商環(huán)境來(lái)說(shuō)卻是相對(duì)封閉的。單一市場(chǎng)、各個(gè)領(lǐng)域都容易產(chǎn)生巨頭。新進(jìn)入的中國(guó)企業(yè)需要很長(zhǎng)時(shí)間才能讓市場(chǎng)接受這個(gè)品牌，也會(huì)面臨比較苛刻的商務(wù)條件。”
除了資金問題，負(fù)面報(bào)道也給樂視美國(guó)的發(fā)展帶來(lái)了障礙。據(jù)葉青透露，今年年初的時(shí)候，樂視美國(guó)已經(jīng)和美國(guó)一家排名前三的零售商達(dá)成了合作意向，樂視甚至都準(zhǔn)備好了供貨產(chǎn)品，但隨著樂視持續(xù)爆出負(fù)面消息，對(duì)方?jīng)Q定暫停合作。這突如其來(lái)的變故，令樂視美國(guó)感到非常失望。
采訪結(jié)束后，葉青將新浪科技駐美記者送出辦公樓，小心翼翼地提及，“如果不介意，報(bào)道可以強(qiáng)調(diào)一下：我們并沒有倒閉，只是收縮戰(zhàn)線，還有很多員工。我們還要繼續(xù)發(fā)展，形成自我造血能力，憑經(jīng)營(yíng)能力養(yǎng)活自己。希望媒體可以給我們一點(diǎn)空間和時(shí)間專注于業(yè)務(wù)，至少不要抹黑我們。只要不帶惡意，我們歡迎媒體報(bào)道。謝謝，謝謝。”
作者:時(shí)尚
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