風口之上的聚焦OTT行業已到了爆發零界點，各種模式的用戶比拼也日趨白熱化。 跨品牌合作做大規模雖說是和合廣州海珠品茶喝茶海選vx《365-2895》提供外圍女上門服務快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達趨勢，但是作伙值鏈因競爭產生的深壑非短時之功就難填平，所以如何運營好各品牌現有OTT大屏用戶群，伴虹讓增值的領金種子在縱向產業鏈內生根發芽并長成枝繁葉茂的大樹，才是構建參與運營的OTT企業首要考慮的問題。整合開放平臺+人工智能，聚焦從用戶合作伙伴利益出發的用戶虹領金系統4.0，就是和合細化運營的一個應景產物。 小目標下的作伙值鏈“大決心” 弱水三千只取一瓢，面對誘惑能控制得住欲望，伴虹是領金一種超強的能力。 熱火朝天的構建OTT大屏市場，迎來了產業發展最為火熱的聚焦階段。參與其中的企業因為輕資產運營，又有奇高的收益率，羨煞了不少仍在通過賣硬件賺取微薄利潤的廣州海珠品茶喝茶海選vx《365-2895》提供外圍女上門服務快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達前端同事。當然，包括BAT在內的互聯網巨頭們也開始深度關注并風投這個市場。 一時間，人才、資金、資源開始扎堆OTT大屏市場。選擇此時釋放新的概念，或者推出新的策略，肯定可以吸引不少人投行的眼光，但是在這些誘惑面前，剛剛成立的虹魔方則表示要堅持自己的“初心”：聚焦用戶和合作伙伴價值鏈，繼續發揮好渠道作用。 然而，在筆者看來，這個看似與之前還是互聯網事業部并無變化的小目標，其實暗藏著深耕OTT大屏市場的“大決心”。 OTT大屏市場經過多年發展，產業已初具模型，運營模式和盈利方式都有借鑒對象，即便是后來參與其中的企業也深諳知道其中的門門道道。雖然創新式發展依舊有難度，但是拷貝式學習倒沒有門檻。這讓不少借助終端銷售量起來的OTT運營企業，也能坐擁高收益，即便模式再簡單營銷再乏味，只要有塊屏在那，就會有人來投。 但不否認的是，多年的努力磨合，始終沒有很好地解決好一個問題，如何讓更多用戶主動用OTT大屏觀影、游戲或參與活動。 “我們要讓用戶在使用大屏時無強迫感，為此作為廠商，作為推動者，我們要主動的把一些利益、價值能夠讓給消費者，而不是讓消費者始終感受廠商是賺我錢的，開發商是賺我錢的，服務商是賺我錢的，他能夠通過參與在其中獲得一定的利益。”虹魔方網絡科技有限公司總經理宋艦表示，不斷優化的虹領金系統已升級至4.0版本，用戶可以到虹領金系統簽到，去完成任務，觀看視頻也送金幣送經驗值，用戶拿到金幣或者經驗后又可以反向去兌換騰訊、愛奇藝的會員卡等，一切都在不知不覺中。 宋艦透露，未來虹領金會將真正你喜歡的，或能夠觸達并滿足潛意識訴求的內容和服務提供給用戶，讓他們主動參與進來。  其實圍繞如何做好用戶和合作伙伴之間的橋梁，虹魔方一直在思考。據虹魔方網絡科技有限公司產品部部長閆寶華透露：“2015年長虹成立了互聯網事業部，推出了長虹首個可以運營的電視桌面，第二年也就是2016年就推出了可以賺錢的電視，到了2017年，我們明確了虹領金的渠道價值，這個明確其實決定了虹領金未來的發展方向；到了2018年的12月，我們推出了虹領金4.0。” 聚焦用戶思維下的創新 可以看出來，從主動為用戶提供賺錢通道的嘗試，到明確渠道、橋梁價值，再到新版本的推出，虹領金雖然面世不久，但在OTT大屏運營創新方面卻有著自己的獨到見解，整合開放平臺+人工智能的4.0版本同樣有著諸多亮點。 比如因為KPI考核，各項營收指標或運營指標的壓力讓每一個產品人忘記了初心，視頻在商業化的道路上越行越遠，很少有人再去關注用戶體驗。針對這些問題，虹領金4.0應運而生，并給出了針對性解決方案：其一，吸引用戶注意；其二，吸引注意之后給用戶及時滿足，因為它們已經很缺乏耐心了；其三，給了用戶滿足之后，再引導用戶深度參與。 之所以這么做，是因為在OTT大屏資源、內容、活動日趨豐富的今天，很多用戶會在選擇上出現迷茫。為消除用戶對OTT大屏不好的印象，虹魔方認為大屏絕不能做內容堆砌，而要做注意力價值的有效傳遞，比如如何把每一張海報有效地傳遞給用戶，為此虹領金4.0推出精選頁面。  閆寶華表示，OTT運營拼的就是設計和服務能力，虹領金4.0引入了建筑領域的動線理論，為用戶瀏覽內容創造了一個必經之路，類似游戲里的蛇形走位，在電視界面叫S型曲線，通過眼動儀的測試可以發現原來動線設計的精妙之處，可以讓想要傳遞的內容有效到達用戶的眼睛里。 在這種功能下，主動為用戶服務變成了現實。以前在精選頁面，可以通過語音說要看延禧攻略，然后它再問我，如果用戶回答說“我要看”，這部片子就播了。但現實情況是，面對海量的內容用戶也不知道看什么。 這時候，就需要一些主動服務的功能了！針對一些用戶不會或不知道怎么選擇時，虹領金4.0也做了突破和創新，在界面呈現的時候或是在啟動應用的時候和語音強關聯，這時候語音會有一個主動提醒或者主動問詢用戶的一個動作。比如會有語音主動向你介紹，用戶只需要說“我要看”就可以完成操作；同樣應用下載也如此，只需要說“下載XX軟件”就行。如此一來，將大大提高了合作伙伴應用的分發率。 據了解，這個功能會在虹領金4.0版本上集成，只要和長虹全局語音對接過的應用，都可以享受應用啟動語音主動提醒服務。 此外，4.0面向自媒體用戶還推出了一個叫“特推”的板塊。虹領金普通用戶創造的播單，只要他的流量更高就可以到我們的大屏上呈現。特推用戶可以在“移動APP特推”里面找片子，看別人的片單，把片單收藏起來，然后形成自己的片進行發布，發布了之后又可以賺到我們平臺給他的一些金幣獎勵，還有其他一些收益。 主動創新解決深度推廣時碰到的痛點，將OTT大屏運營做細的虹魔方，把創新做到了用戶的心坎里。這樣的系統創新，在未來市場競爭中會形成獨特的優勢。客觀講，虹領金4.0，不僅提升了OTT廠商主動服務的標準，也刷新了用戶體驗的新高度。 |